Odstraňování následků povodní v obytných prostorách je nepříjemný a obtížný úkol, ale musíte vědět, co v takové situaci dělat a co dělat, když vás zaplaví sousedé nebo jste viníkem povodně vy sami.
Co dělat, když vaše sousedy zaplaví voda
Zjistěte příčinu povodní. Pokud vaši sousedé nejsou doma, zavolejte jim telefonicky nebo zavolejte správci bytového domu, který má přístup do všech bytů.
Pokud se vám nebo vašim sousedům nedaří vypnout vodu, zavolejte zástupce společnosti poskytující vodárenské nebo topenářské služby, aby odstavil stoupačku nebo proveďte jiné nouzové opatření k zastavení dodávky vody. Pokud zaplaví vaše sousedy v patře, nezapomeňte také vypnout elektřinu ve vašem bytě a v bytě souseda v patře, abyste předešli zkratům.
Pokud je doma několik lidí, rozdělte své akce a jednejte bez paniky, rychle a harmonicky: vypněte vodu, vypněte elektřinu, položte umyvadla pod vodu kapající shora, osušte vodu hadry a zavolejte záchrannou službu.
Pokud váš byt zaplaví sousedé, zdokumentujte škody způsobené únikem vody na videu a fotografiích.
Za přítomnosti zástupce organizace, v jejíž rozvaze se budova nachází, osoby odpovědné za povodeň a svědků (obvykle sousedů), je podepsána „Zpráva o kontrole bytu“. V protokolu je uvedena adresa, datum prohlídky, seznam poškozeného majetku a rozsah poškození a musí obsahovat i podpisy všech členů komise. Pokud osoba odpovědná za povodeň nechce být přítomna, dostane písemnou výzvu a při podpisu zákona na své přítomnosti trvá.
Kam se obrátit, když jsou vaši sousedé zaplaveni a váš byt potřebuje vážné opravy? Objednejte si stavebně-technickou (ocenění a stavební) zkoušku. To je východisko, kdy není možné se okamžitě dohodnout na výši náhrady ztrát. Vyšetření v ideálním případě hradí osoba odpovědná za povodeň, proto je lepší zvolit organizaci, která vyšetření provede, nebo odborníka společně se sousedem. O termínu zkoušky je osoba odpovědná za povodeň informována ústně nebo zaslána písemně.
Jen tak mimochodem objasněte, čí vinou jste byli zatopeni: vinou souseda, jeho dítěte, lidí, kteří si byt pronajímají, nebo nedbalostí bytového úřadu nebo kondominia při neopravení střechy. Za jednání dítěte zodpovídají rodiče a za pronajímatele bytu majitel.
Pokuste se vyřešit všechny záležitosti a vyjednat náhradu škody jednáním se sousedy. Pokud byla výše škody dohodnuta, peníze vám byly převedeny a vy jste podepsali potvrzení o nereklamaci, můžete začít s aktivními opravami restaurování.
V krajním případě, pokud zatopí sousedy v patře a požadujete přiměřenou náhradu za následné opravy a poškozený nábytek, podejte žalobu na náhradu škody podle zákona a znaleckých posudků a obraťte se na právníka a soudy. Můžete si znovu promluvit se sousedem a pokusit se vyřešit všechny problémy bez soudního sporu, protože veškeré soudní výlohy, právní služby a výše škody budou hrazeny také z jeho rozpočtu.
Kdybych zatopil sousedům
Pokud vaše sousedy již zaplavila voda, musíte nejprve přesně vědět, co dělat. Nejprve je nutné zablokovat komunikace, aby se zastavil průtok vody. Pokud existuje podezření, že elektrické vedení bylo poškozeno prosakující vodou, vypněte elektřinu, abyste předešli nouzovým situacím.
I váš byt může být v menší míře poškozen vodou, ale v každém případě se musíte nejprve domluvit se sousedy níže a dohodnout se na náhradě jejich ztrát.
Mírové řešení takových konfliktů vás bude stát méně nervů, peněz a času. A pokud jste se dohodli na částce za opravu zatopeného bytu, je lepší takovou dohodu potvrdit účtenkou obdrženou při převodu peněz, kde je uvedena částka za škodu a že vůči vám sousedé již nemají žádné nároky.
Pokud jste zespodu zatopili sousedy, ale nesouhlasíte s jejich posouzením majetkových škod a výší náhrady ztrát, můžete si také objednat znalecký posudek a stavební prohlídku.
Dále stojí za to řešit kontroverzní otázky jednáním se sousedy a v nejhorším případě soudní cestou, předložením znaleckých posudků, úkonů a foto-video materiálů.
Za prvé, pokud jsou vaše podlahy, koberce a nábytek poškozeny, také je okamžitě osušte, abyste minimalizovali škodlivé účinky vody.
Jak vysušit byt po povodni – odborné rady o sušení
Pokud ve vašem bytě praskla voda a vy jste zatopili sousedy pod vámi nebo soused nahoře vlevo a zapomněli jste uzavřít kohoutek v koupelně, jsou nutná aktivní opatření proti povodni.
Hluboké pronikání vlhkosti do stropních nebo podlahových konstrukcí totiž vyvolává aktivní rozvoj plísní a tomu může zabránit pouze čistý a suchý vzduch v místnostech. Houba se intenzivně množí při vlhkosti nad 70 %. Udržování vlhkosti vzduchu na standardní úrovni 35-50% tedy zcela zabraňuje rozvoji hub a plísní.
Omítka přirozeně vysychá i při 20 °C týdny a měsíce, protože vlhkost z ní odchází postupně – 1-2 mm za den. Dlouho schnou také parkety – pokud nejsou dlouho zatopené, nebo dřevěná podlaha. Poškozená místa se často musí zcela znovu natřít.
Úkolem při vysoušení bytu je provést všechny práce správně, co nejrychleji a s minimálními škodami na majetku.
Co musíme udělat:
- vyndat koberce nebo odstranit/rozvinout koberec, vyndat nábytek, sbírat vodu z povrchu podlahy hadry;
- pokud je to možné, otevřete okna – pokud je venku teplo, rychle odstraňte přebytečnou vlhkost ze vzduchu v místnosti a vysušte drobné předměty nebo oblečení;
- pokud je venku chladno, zvyšte teplotu topných radiátorů, abyste urychlili odpařování vlhkosti, která pronikla do podlahových a stěnových krytin;
- K sušení věcí nepoužívejte elektrické ohřívače – mohlo by dojít k požáru!
- vlhkost, která se při zvýšení teploty v místnosti odpařuje, zůstává ve vzduchu, takže vlhkost v místnostech rychle stoupá a vytvářejí se podmínky pro vznik plísní – je nutné pravidelné nebo stálé větrání prostor;
- Při ohřevu povrchů stěn horkovzdušnými pistolemi a teplovzdušnými topidly je možné praskání povrchů a přesušení povrchových vrstev.
Stojí za to věnovat pozornost Každá z výše uvedených metod přirozeného sušení zabere spoustu času a úsilí. Nejúčinnějším a nejrychlejším způsobem odstranění vlhkosti, která pronikla hluboko do konstrukce stropů, podlah nebo stěn, je domácí odvlhčovač s různým principem fungování.
Plus – jakýkoliv odvlhčovač lze pořídit k dlouhodobému používání pro různé účely kromě vysoušení po povodni a je zde i možnost jeho zapůjčení na požadovanou dobu.
Následující video popisuje, jak vysušit byt po zaplavení informativním a přístupným způsobem:
Jaké jsou výhody domácího odvlhčovače?
Odvlhčovač účinně odstraňuje vlhkost v uzavřené místnosti, aniž by větral nebo ohříval vzduch na vysoké teploty. Před použitím je nutné umístit co nejblíže k místu, kde jsou vidět vodní pruhy.
Odvlhčovač s přizpůsobeným limitem vlhkosti postupně a efektivně snižuje úroveň vlhkosti vzduchu v místnosti na standardních 45-50%, kdy nehrozí vznik plísní a vzduch je bezpečný pro lidi i uskladněný nábytek a vybavení v domě .
Odvlhčovač účinně odstraňuje vlhkost v uzavřené místnosti, aniž by větral nebo ohříval vzduch na vysoké teploty.
Odvlhčovací kapacita domácích odvlhčovačů je od deseti do několika desítek litrů kondenzátu za den! Navíc bez poškození povrchové struktury.
Odvlhčovač může pracovat ve dne i v noci, v nepřetržitém režimu nebo na požadovanou úroveň vlhkosti, což usnadňuje postupné odstraňování vlhkosti z hlubokých vrstev omítek stěn a stropů a z podlahových krytin na jejich povrch. Odvlhčování však probíhá několikrát rychleji než při ohřevu vzduchu elektrickými přímotopy.
Odvlhčovače pro domácnost mohou pracovat v režimu sušení oděvů – to je nezbytná možnost pro sušení oděvů a prádla, jakož i mokrých věcí po zaplavení. Příkladem jsou odvlhčovače Cooper&Hunter CH-D005WD2-12LD, Ballu BDA 25L nebo MYCOND Yugo Smart 16.
Pokud vám praskne kohoutek, potrubí nebo baterie a voda poškodí váš byt a majetek sousedů, budete muset škodu zaplatit. Pravda, ne vždy vám: v některých případech za to nemohou nájemníci nebo vlastníci. Společně s odborným právníkem vymyslíme, co dělat, když zatopíte sousedům níže.
Většina pojistných událostí v roce 2023 souvisela s povodněmi (1).
Povodně vedou k vážným nákladům na čas a materiál na opravy a také kazí dobré sousedské vztahy. Z pochopitelných důvodů viníci nechtějí škodu hradit. A oběti chtějí také kompenzovat morální náklady.
V tomto materiálu vám řekneme, jak se správně chovat, pokud zatopíte svým sousedům níže. Náš konzultant – právnička Elena Netunaeva. Její praxe zahrnuje bytovou a komunální problematiku.
Postup v případě zatopení bytu sousedů níže
Možná víte, možná ne, že byt dole je zaplavený. Je těžké si nevšimnout, že baterie praskla, ale záchod, pračka nebo myčka mohou nepozorovaně vytéct. Postup bude ve všech těchto případech stejný:
1. Najděte příčinu úniku. Vypněte vodu a zavolejte záchranný tým. Ideálně byste měli mít číslo v telefonním seznamu, ale pokud ho nemůžete najít, tak si ho najděte na informační tabuli u vchodu: tam jsou většinou uvedeny všechny kontakty pro případ nouze.
2. Vypněte napájení domácích spotřebičů. Odpojte kabely z elektrických zásuvek a odstraňte malé spotřebiče z podlahy. Nedotýkejte se ničeho v elektrickém panelu: pro osobu bez speciálního vzdělání není bezpečné zasahovat do provozu sítí.
3. Připravte se na jednání se sousedy. Pokud už přišli do vašeho bytu se skandálem, zkuste to pochopit: lidé jsou ve stresu. Pokud oběti ještě neví, jaké „překvapení“ je doma čeká, zkuste je kontaktovat a požádat je, aby se co nejrychleji vrátili domů.
„Nespěchejte s přiznáním viny a neslibujte odškodnění za všechny výdaje,“ radí právnička Elena Netunaeva. „Co to způsobilo, je třeba ještě zjistit.“
4. Pusťte do bytu zástupce správcovské společnosti. Komunální služby vypracují povodňovou zprávu. K tomu se budou muset dostat jak do poškozeného bytu, tak do vašeho. Můžete je samozřejmě nepustit dovnitř, ale to vás nezbaví odpovědnosti.
Možní viníci zaplavení bytu
Je nepravděpodobné, že bude možné za tepla zjistit, kdo bude platit účty. Nejprve budete muset identifikovat viníka.
Majitel
„Za provozuschopnost nemovitosti je odpovědný majitel bytu,“ vysvětluje náš odborník. — Pokud se rozbije kohoutek nebo vyteče nádržka na záchodě, bude na vině určitě majitel. To nám říká článek 210 občanského zákoníku Ruské federace (2). I když je byt pronajímán, nezbavuje vás to nutnosti udržovat nemovitost, pokud samozřejmě není tento bod zohledněn a není uveden ve smlouvě.
Nájemce
Pokud člověk, který si pronajímá byt, nezavře kohoutek v kuchyni a zatopí místnost zespodu, bude určitě považován za vinného. Ale pokud byl poškozen majetek sousedů, všechny nároky budou stále vůči majiteli bytu.
Ten má právo zapojit nájemce jako spoluobviněného (zde bude důležité mít předepsanou nájemní smlouvu s odpovědností pro případ takových mimořádných událostí). Další možností je počkat na rozhodnutí soudu a poté podat regresní žalobu (3).
Poskytovatel bytových a inženýrských služeb
Pokud bylo příčinou úniku porušení norem pro provoz a údržbu společného majetku umístěného v bytě, odpovědnost nese správcovská společnost.
Za takovou vlastnost se považuje něco, co vzhledem ke své technické povaze nemá prostředky k odpojení od společného potrubí. Nejvyšší soud sem mimochodem zařadil první kohout nebo uzavírací zařízení na výstupu z vnitrobytového rozvodu potrubí přívodu studené vody. Ovlivňuje provoz obecného inženýrského systému budov – což znamená, že jeho udržování v provozuschopném stavu, eliminace havárií, je úkolem správcovské společnosti (4).
Další možností jsou renovační práce. Řekněme, že vás zaplavil déšť, protože pracovníci komunálních služeb odstranili starou střechu a neinstalovali novou. Voda prošla několika patry a zaplavila několik bytů najednou. V tomto případě samozřejmě zaplatí účty také správcovská společnost nebo Fond kapitálových oprav (v závislosti na zhotoviteli).
Třetí strany
Nainstalovali jste nový faucet a začal vytékat. Možná byl zpočátku vadný, nebo možná byl nesprávně nainstalován. Totéž platí pro baterie, sprchové kouty a domácí spotřebiče.
„Při podepisování dokumentů dávejte pozor na záruční lhůty,“ říká právník. – A nechte si je až do konce těchto lhůt.
Spolubydlící
— Stává se také, že ze stropu zatéká, ale se sousedem nahoře je vše suché. V bytových domech může voda „chodit“ podle vlastního uvážení, sdílí náš odborník svou praxi. — Vyskytly se případy, kdy byli utopeni ti, jejichž byty se nacházely diagonálně nebo dokonce přes byt od oběti. Pouze pracovníci veřejných služeb mohou najít „start“.
Jak vyčíslit a nahradit škodu
Ideální možností pro poškozeného je přiznat vinu a být ochoten okamžitě vyplatit peníze na obnovu vodou poničeného majetku. Nespěchejte s okamžitým souhlasem s kompenzací celé částky, kterou soused požaduje (i když je vaše chyba zjevná).
V případě vaší viny
Určitě si také přečtěte
Co dělat a jak bojovat
— Při posuzování škod majitelé zpravidla odhadují náklady na novou tapetu, nový laminát, nové vybavení. Ale majetek, který byl poškozen, nebyl zdaleka nový, a to je zásadní bod,“ vysvětluje Elena Netunaeva. — Znalci, kteří dávají posudek pro soud, počítají ztráty pomocí speciálního programu. A to nezohledňuje příplatek za vzácný druh parket nebo jedinečný designový vzor na tapetě. Pokud navíc voda poškodí jednu stěnu, tapetu na zbylých třech nikdo do ceny nezapočítá. I s přihlédnutím k tomu, že se bude muset celá místnost přelepit.
1. Pokuste se dohodnout mírumilovně. Pokud se vám částka požadovaná poškozeným sousedem zdá být zcela adekvátní a realizovatelná, můžete ji předat. Při převodu peněz nezapomeňte vystavit účtenku a mít přítomné svědky.
2. Přizvěte odborníka. Nechcete jít s případem k soudu, přiznáváte vinu, ale částka se vám zdá přemrštěná? Najděte si odborníka, který škodu spočítá. Budete přesně vědět, kolik může váš soused získat tím, že projdete procesem. A pozná maximum, na co může počítat. Obě strany se vyhnou soudnímu sporu.
3. Platit podle příležitosti.. Ocenit je jedna věc, ale dostat věc druhá. Pokud nyní z nějakého důvodu opravdu nemůžete svému sousedovi dát peníze, nechte ho jít k soudu. Exekuční titul bude předán soudním exekutorům, kteří vyberou požadovanou částku. S největší pravděpodobností budou obstaveny všechny bankovní účty, ale pamatujte: nemůžete zadržet alimenty, sociální platby a soudní vykonavatel musí z vašeho platu opustit životní minimum.
Pokud to není vaše chyba
Oznamte to okamžitě, ve fázi vypracování aktu. Shromážděte co nejvíce důkazů, včetně audio a video nahrávek. Zapojte externí odborníky, aby identifikovali viníka povodně. Během procesu požádejte, aby tyto dokumenty byly součástí případu.
Co dělat, když jsou sousedé níže zatopeni, ale byt je pojištěn
Všeobecně se uznává, že pojištění bytu automaticky odstraní všechny potíže a okamžitě posune jednání civilizovaným směrem. Ale i zde jsou některé nuance.
Oba byty jsou pojištěny
Pojišťovna uhradí škodu poškozenému a podá žalobu na osobu odpovědnou za povodeň. Jeho ztráty jsou kompenzovány jeho vlastní pojišťovnou (5). Oběť a viník musí kontaktovat pojistitele a oznámit jim incident.
Váš byt je pojištěn
Pokud jste se pojistili a uzavřeli pojistku pro případ možného poškození majetku vašich sousedů, musíte na to sami upozornit vaši společnost.
Byt poškozených sousedů je pojištěn
Pojišťovna zaplatí oběti ztráty a podá žalobu proti viníkovi. Pokud s výší nesouhlasíte, můžete ji napadnout u soudu.
Kolik vody je potřeba k zaplavení sousedů dole?
Je jasné, že sklenice vody ze stropu kapat nebude. Pokud je ale hydroizolace podlah špatná, deset litrů už bude stačit. Pokud mají vaši sousedé doma podhledy, vejde se do nich klidně sto litrů.
Jak se v budoucnu vyhnout záplavám sousedů: preventivní opatření
Pokud se bojíte byť jen pomyslet na případné zatopení sousedů, dbejte na prevenci. Zde je to, co pomůže.
Senzory úniku
Existují jednoduchá zařízení, která, pokud se dovnitř dostane vlhkost, vyšle signál do hlavní jednotky a ta zase upozorní majitele na nouzový stav. Existují sofistikované modely, které také zavřou vodu, pokud ucítí povodeň.
Senzory mohou být drátové nebo bezdrátové. První z nich jsou šetrnější k rozpočtu, lze je schovat pod laminát nebo parkety. Druhé stačí umístit do blízkosti nebezpečných míst: pračka, sprchový kout atd.
Hydroizolace
Má smysl se s tím trápit i ve fázi hrubých oprav, ale potom už to nemá smysl. Potěšení je drahé, ale opravdu funguje.
Na stropy je položen speciální materiál a spoje jsou potaženy tmelem. Výsledkem je film, který nepropustí vlhkost.
Prevence
Nejdostupnějším způsobem je pravidelná kontrola provozuschopnosti mokrých bodů. Je pravda, že pokud tomu sami moc nerozumíte, budete muset zaplatit specialistovi.
Odborná recenze
„Pojištění občanské odpovědnosti je univerzální možností, jak si ušetřit nervy, peníze a dobré vztahy se sousedy,“ dodává Elena Netunaeva. — Při žádosti o pojistku buďte opatrní: ne vždy se vztahuje na nehody, ke kterým došlo vaší vinou. Stává se, že dokument specifikuje např. pouze havárie na inženýrských sítích.
Pokud pojištění neexistuje, zachovejte chladnou hlavu: nevstupujte do konfliktů, nepodepisujte žádné dokumenty, dokud nebude vaše vina prokázána. Požádejte svého souseda o čas a ubezpečte ho, že jste připraveni na konstruktivní dialog. Neodmítejte návštěvu správcovské společnosti, ale přečtěte si, co přesně píší v aktu, a neváhejte se zeptat na nejasné body.
Nebojte se soudu: je možné, že se výše původního nároku výrazně sníží.
Co je důležité mít na paměti, pokud zatopíte v bytě svých sousedů?
Shromáždili jsme všechny nejdůležitější tipy pro případ, že zatopíte svým sousedům:
- pokuste se co nejrychleji najít a odstranit příčinu úniku;
- identifikovat viníka nehody;
- pokud je chyba na vás, zkuste se dohodnout na výši odškodnění, která bude vyhovovat oběma stranám;
- pokud nepřiznáte vinu, zaznamenejte všechny důkazy, které tomu nasvědčují;
- Ideálně si najděte právníka, který vás bude zastupovat v případech viny i neviny.
Seznam zdrojů
1. Rosgosstrakh: v roce 2023 se 93 % pojistných událostí v bytových domech stalo v zálivech. Článek na oficiálních stránkách společnosti Rosgosstrakh. 2024.
2. Občanský zákoník Ruské federace, část 1 ze dne 30.11.1994. listopadu 51 č. 210-FZ. Článek XNUMX. Břemeno udržování majetku.
3. Právo na postih toho, kdo škodu způsobil, je upraveno v čl. 1081 občanského zákoníku Ruské federace. Webové stránky ministerstva vnitra pro Burjatskou republiku. 2023.
4. Stanovisko soudního kolegia pro civilní věci Nejvyššího soudu Ruské federace ze dne 12.07.2016. července 93 č. 16-KG2-XNUMX.
5. Občanský zákoník Ruské federace, část 2 ze dne 26.12.1996. prosince 14 č. 965-FZ. Článek XNUMX. Přechod práv pojištěného na náhradu škody na pojistitele (subrogace).
Autor: Jekatěrina Sidorová
Expert: Elena Netunaeva, právní poradkyně, specialistka na bydlení a komunální služby